Feyenoord: vervangen pasfoto niet goed gecommuniceerd

Verslaggever: K

Feyenoord stelt op haar website dat er niet goed gecommuniceerd is rondom de procedure omtrent de verplichte vervanging van de pasfoto’s van de uitkaarthouders. De procedure schreef voor dat supporters naast een gewone pasfoto bij voorkeur ook een pasfoto met nummer moeten laten maken.

‘We zochten naar een goede en handige manier om eventuele vergissingen bij het doorzenden van digitale bestanden te voorkomen en hernieuwde aanvragen – zoals onder andere bij verlies - te versnellen’, legde Koevermans uit. ‘Hoewel we uitsluitend om praktische redenen voor de werkwijze met de nummering kozen, hadden we op morele gronden misschien beter naar een vriendelijkere oplossing kunnen zoeken. Achteraf gezien hebben we dit niet goed gedaan, waarvoor excuses richting onze supporters.’

Meer: Feyenoord.nl